人力資源外包——是企業(yè)與第三方組織簽訂合同，將公司部分或全部人力資源業(yè)務委托給外部機構來管理。
如果企業(yè)在內部執(zhí)行人力資源工作時遇到以下困難，可以考慮外包人力資源：
1. 人力資源任務耗時過長。2. 缺乏雇傭新員工或支付內部人力資源員工福利的資金。3. 人力資源職能分散在其他部門的員工之間。4. 內部人力資源人員不足，無法平衡招聘任務和員工管理工作。
人力資源外包的類型主要有兩種：
1. PEO（專業(yè)雇主組織）：使用共同雇主模式，名下員工由PEO提供商管理。但企業(yè)仍然擁有對員工的管理決策權。PEO負責承擔所有雇傭行為的法律和財務責任。
2. HRO（人力資源外包）：不使用共同雇主模式，員工由企業(yè)直接管理并對其行為承擔法律責任。HRO更加靈活，可以選擇外包一部分或全部人力資源業(yè)務，以實現效率較大化，降低企業(yè)人力成本等。
我們主要來講HRO。
HRO涵蓋了勞務派遣和人事代理的范疇；從概念上區(qū)分，人力資源外包分為三個模塊：人力資源及人的外包、人事事務外包、人力資源管理職能外包；從具體內容上區(qū)分，則包括人力資源外包、人力資源管理外包、薪酬管理外包、薪酬福利外包、社保外包、個稅代繳、人事外包、代理招聘等。
人力資源外包源自上世紀70年代的OPEC石油危機，北美企業(yè)的外部營運環(huán)境變得復雜，而且社會不斷進步，法律法規(guī)不斷完善，企業(yè)必須更加關注員工的安全與健康，人事行政工作就變得繁雜。在此形勢下，企業(yè)有兩種選擇：
一是將人力資源工作劃分給不同崗位，讓負責的主體去實施、處理；
二是通過將新興人力資源業(yè)務外包，讓專業(yè)人力資源服務公司去完成。
隨后，一些國際性的歐美企業(yè)將人力資源外包帶到中國。到了21世紀初，人力資源外包服務在國外市場已十分普遍，美國大概有85％企業(yè)進行人力外包，全球500強企業(yè)大多早已經習慣采用人力資源外包服務；在全球近百家提供人力資源服務的上市公司中，有一半左右提供人力資源外包服務，甚至有多家已經躋身財富500強行列！
目前國際的大公司基本已經把HRO作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略，中國很多大中企業(yè)也已接受HRO對企業(yè)的戰(zhàn)略意義。
人力資源外包對企業(yè)的好處
1人力資源外包優(yōu)勢多。很多企業(yè)選擇人力資源外包是為了降低成本，但人力資源外包服務在企業(yè)的資源配置、體系建立、業(yè)務布局、風險規(guī)避等各方面都將成為強有力的支持方；
2幫助企業(yè)建立或優(yōu)化人事架構。人力資源外包服務還可以解決HR人手不足、能力有限的問題，以及為需要融資、上市的企業(yè)梳理優(yōu)化自身在高速發(fā)展期間所施行的不規(guī)范的措施；
3一地委托，全國服務。很多企業(yè)在多地設有分子公司，總部難以統(tǒng)一管理，而其HR人員的素質和穩(wěn)定性也不能保證；一些企業(yè)雖然業(yè)務廣泛，但各地員工較少，可選擇大型人力資源外包服務商，能為企業(yè)員工提供相當于專職HR的服務支持。
4轉移用工風險。與員工簽訂勞動合同的是外包服務商，企業(yè)是用工單位，跟員工沒有勞動關系，避免了勞動糾紛，大幅節(jié)省了企業(yè)管理成本，而且外包服務商作為專業(yè)機構，其服務的專業(yè)度、解決糾紛的經驗很豐富，更有助于化解勞動糾紛；
5增加企業(yè)用工靈活度、降成本。企業(yè)與外包服務商合作后，不必增加專門的管理人員或機構對業(yè)務外包員工進行管理，由服務商完全承擔，大幅降低了管理成本；降低常規(guī)性人力資源管理費用支出；降低納稅成本，依《稅法》企業(yè)支付給員工的工資超出應納稅工資額部分需繳納企業(yè)所得稅。業(yè)務外包用工方式可以在維持相同工資水平的條件下，將工資和福利通過服務商轉發(fā)，其開具的發(fā)票可作為服務費直接計入生產成本，改變企業(yè)的納稅稅種性質，幫助企業(yè)改善生產成本核算科目。
常見的人力資源外包服務項目
1. 處理薪酬：包括薪酬計算、稅務處理和福利津貼等。
2. 員工福利：管理員工福利計劃和遵守相關法律規(guī)定。
3. 符合當地勞動法：幫助企業(yè)遵守雇傭法規(guī)和工薪問題。
4. 處理員工關系：處理員工沖突、改變政策以回應員工問題等。
5. 招聘人才：提供簡歷篩選、面試安排等支持。
6. 管理績效：制定績效目標和處理績效不佳的程序。
7. 背調：進行背景調查和推薦人調查。
8. 員工咨詢：提供員工援助計劃等服務，提高員工積極性和生產力。
總的來說，人力資源外包對企業(yè)具有明顯的好處，可以提供靈活性、高效性和降低成本。隨著市場競爭加劇，人力資源外包行業(yè)將繼續(xù)發(fā)展壯大，并引領企業(yè)進入靈活用工的新時代。
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