近日，山東省發(fā)展改革委印發(fā)《關(guān)于推廣企業(yè)信用管理試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)做法的通知》，經(jīng)淄博、煙臺(tái)、濰坊、威海四市發(fā)展改革委審核推薦、省發(fā)展改革委復(fù)核，確定16家企業(yè)為企業(yè)信用管理典型企業(yè)，16家企業(yè)信用管理典型企業(yè)經(jīng)驗(yàn)做法一并進(jìn)行推介。豪邁集團(tuán)股份有限公司經(jīng)驗(yàn)做法具體如下：
（一）搭建平臺(tái)、合伙合作，誠(chéng)信文化聚人心
豪邁公司的宗旨是“努力把豪邁建設(shè)成員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值奉獻(xiàn)社會(huì)的理想平臺(tái)”，致力打造利益共同體、事業(yè)共同體、精神共同體，推行“合伙合作”的理念。其中，誠(chéng)信是“合伙合作”的前提和基礎(chǔ)。作為“伙伴”，首要就是誠(chéng)信對(duì)待員工。成立的第一年，企業(yè)在“三無(wú)”、全年虧損18萬(wàn)元的境況下，創(chuàng)始人張恭運(yùn)和另一位股東在農(nóng)歷小年騎著全廠唯一的摩托車，拿著剛剛籌來(lái)的錢，挨家挨戶給員工送工資和獎(jiǎng)金，兌現(xiàn)對(duì)員工的承諾。公司從成立到現(xiàn)在，從未拖欠過(guò)員工工資，即使進(jìn)廠不到一周的員工辭職，依然按規(guī)定結(jié)清工資。對(duì)誠(chéng)信的堅(jiān)守，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力，成為豪邁發(fā)展的最強(qiáng)內(nèi)生動(dòng)力。
（二）重視培訓(xùn)、完善機(jī)制，誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)入人心
公司自創(chuàng)建初始就重視“誠(chéng)信文化”建設(shè)，堅(jiān)持將互守誠(chéng)信作為第一準(zhǔn)則，貫穿始終，并滲透到豪邁人工作、生活中的每一個(gè)環(huán)節(jié)與細(xì)節(jié)當(dāng)中，當(dāng)前依托公司誠(chéng)信基礎(chǔ)，建立完善信用管理體系及相關(guān)規(guī)則。入職豪邁第一課先學(xué)誠(chéng)信，公司發(fā)展史上的“燒雞事件”“虛報(bào)加班事件”“誤發(fā)工資事件”等通報(bào)，作為典型案例屢被討論，人人知曉。公司明確“誠(chéng)信事件”的判定標(biāo)準(zhǔn)，即“有預(yù)謀的損人利己行為”，有預(yù)謀、損人、利己、行為四個(gè)要素缺一不可。誠(chéng)信是豪邁的高壓線，不管觸犯者資歷如何，一律不再合伙合作。
（三）方便員工、自我管理，誠(chéng)信氛圍少費(fèi)心
公司近百個(gè)無(wú)人值守的誠(chéng)信超市遍布各個(gè)車間，商品明碼標(biāo)價(jià)，員工自己刷卡取物，每月銷售額高達(dá)幾百萬(wàn)元，極少出現(xiàn)錢數(shù)短缺問(wèn)題，“誠(chéng)信超市”成為豪邁誠(chéng)信建設(shè)無(wú)形的檢驗(yàn)場(chǎng)，每一個(gè)豪邁人天天都享受著誠(chéng)信帶來(lái)的簡(jiǎn)單、高效、實(shí)惠。為方便工作，公司規(guī)定：?jiǎn)T工加班費(fèi)、因公而發(fā)生的電話費(fèi)、私車公用費(fèi)由個(gè)人申報(bào)，即使在家中工作，亦可申報(bào)加班費(fèi)；出差者所用交通工具和食宿選擇，根據(jù)工作需要自主決定，只要本著對(duì)公司有利的原則，向自己的上級(jí)說(shuō)明事由即可，“豪邁”已成為了一張響當(dāng)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)“誠(chéng)信”名片。
（四）重合同、守信用，誠(chéng)信行為贏客戶
誠(chéng)信品牌贏得客戶信任。豪邁本著合伙合作的理念對(duì)待上下游客戶，關(guān)注客戶需求，追求共贏，堅(jiān)決反對(duì)“店大欺客”或“客大欺店”，合作中特別注重雙方“重合同，守信用”，按時(shí)按質(zhì)供貨，從未出現(xiàn)一次違約事件。良好的誠(chéng)信聲譽(yù)令許多國(guó)際高端客戶紛至沓來(lái)。目前，豪邁擁有美國(guó)GE、德國(guó)西門子、法國(guó)米其林、日本普利司通等20多家世界500強(qiáng)客戶，并擁有近千家供應(yīng)商的長(zhǎng)期支持，誠(chéng)信成為豪邁走向國(guó)際化、現(xiàn)代化的重要通行證。
（五）少琢磨些人，多琢磨些事，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)守初心
在長(zhǎng)期實(shí)踐的過(guò)程中，豪邁深刻認(rèn)識(shí)到，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各種要素中，誠(chéng)信建設(shè)是投入最少產(chǎn)出最高的經(jīng)營(yíng)。在公司內(nèi)部，只要誠(chéng)信變成了習(xí)慣，不僅人際關(guān)系變得簡(jiǎn)單，使人“少琢磨些人，多琢磨些事”，也降低了監(jiān)督和管理成本，極大地彌補(bǔ)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的不足。如此一來(lái)，運(yùn)行效率和創(chuàng)新能力將會(huì)持續(xù)提升，成本自然降低，而這些都是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的銳利武器。誠(chéng)信既是公司的高壓線，又是大家的保護(hù)傘，更是做人處事的信念和修為。豪邁公司對(duì)誠(chéng)信信念不可撼動(dòng)地堅(jiān)守，增強(qiáng)了職工的歸屬感，顯著提高了工作效率，降低了管理難度，也使各種競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則在公平公開的氛圍下有效運(yùn)行。
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