您的企業(yè)有沒有遇到這種情況，公司培養(yǎng)出一個(gè)合格的“老員工”，本以為終于“千年的媳婦熬成了婆”，可以依靠這名老員工去孵化更多優(yōu)秀的人才。但是突然有一天這名“老員工”因?yàn)榉N種原因提出了離職，孵化工作從一開始就夭折，所有的工作又老重新來一遍。
企業(yè)運(yùn)營了幾年，發(fā)現(xiàn)一直陷入這樣一個(gè)無解的循環(huán)，新員工新來耗費(fèi)大量經(jīng)歷培養(yǎng)成“老員工”，“老員工”離職重新培養(yǎng)，周而復(fù)始無窮盡也。
這也是很多企業(yè)經(jīng)營了很多年，但是一直做不大的原因。
許多老板都會(huì)說：“這么多年做的最多的，就是在給自己培訓(xùn)競爭對手”
那，有沒有什么辦法解決這總窘境呢？
答案是：流程
為什么肯德基、麥當(dāng)勞不管是在哪個(gè)城市，哪個(gè)時(shí)間，吃到的東西口味、樣式、品類基本上都差不多，給你制作餐點(diǎn)的師傅不管他在這里工作了10年，還是10天，做出來的味道基本上沒有什么區(qū)別？
那是因?yàn)榭系禄望湲?dāng)勞擁有十分強(qiáng)大的流程體系，這種體系已經(jīng)強(qiáng)大到可以不依賴于人的地步。
如果企業(yè)在實(shí)行傳統(tǒng)“傳、幫、帶”形式的同時(shí)可以擁有一套屬于自己企業(yè)的管理流程和工作流程，那在未來的行業(yè)發(fā)展中，將立于不敗之地。
山東藍(lán)橋致力于企業(yè)流程管控，分析出企業(yè)進(jìn)行全流程管理的十個(gè)完整步驟。
一、識別環(huán)境
環(huán)境是實(shí)施企業(yè)全流程管理的一個(gè)基本前提，包括內(nèi)外兩個(gè)方面。通過對環(huán)境因素的分析，我們可以制定相應(yīng)的流程管理策略。
二、明確目標(biāo)
任何管理工作都是為特定目標(biāo)和特定對象服務(wù)的，流程管理也不例外。
三、確立理念
流程管理與職能管理最大的區(qū)別就在理念上。
四、搭建架構(gòu)
搭建流程架構(gòu)和設(shè)計(jì)流程目錄是一個(gè)系統(tǒng)工程。
五、描述現(xiàn)狀
流程架構(gòu)和流程目錄確定完成后，接下來的工作就是細(xì)致入微的了解各個(gè)流程系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)行狀態(tài)。
六、透視流程
簡單理解，流程透視就是畫流程圖，就是讓那些看不見摸不著的業(yè)務(wù)過程顯性化。
七、聚焦重點(diǎn)
如果范范的去做一些撒胡椒的事，管理是很難抓住重點(diǎn)的，流程管理也是這樣。
八、優(yōu)化流程
科班理解流程優(yōu)化的方法很多。我所理解的流程優(yōu)化至少包含三層含義。
九、發(fā)布手冊
做管理不是搞時(shí)尚，而是要能夠落地和持續(xù)。
十、塑造文化
企業(yè)引進(jìn)任何的管理方法或工具，對于內(nèi)部人員來講都是新事物，如果想落地生根，必須與公司文化有機(jī)結(jié)合起來。
流程管理能夠真正解放全體員工，其關(guān)鍵在于企業(yè)成員是否真正解放思想，能否實(shí)現(xiàn)從“聽上級指揮、讓權(quán)力說話、按領(lǐng)導(dǎo)說的辦”到“用流程思考、讓流程說話、按流程辦事”的根本轉(zhuǎn)變。
山東藍(lán)橋人力資源服務(wù)有限公司致力于為企業(yè)提供專業(yè)的服務(wù)，公司自主研發(fā)多重外包形式和100多套針對于企業(yè)的管理流程及管理辦法，為您量身打造適用于企業(yè)發(fā)展的各類服務(wù)。
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