近日，山東省發(fā)展改革委印發(fā)《關(guān)于推廣企業(yè)信用管理試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)做法的通知》，經(jīng)淄博、煙臺(tái)、濰坊、威海四市發(fā)展改革委審核推薦、省發(fā)展改革委復(fù)核，確定16家企業(yè)為企業(yè)信用管理典型企業(yè)，16家企業(yè)信用管理典型企業(yè)經(jīng)驗(yàn)做法一并進(jìn)行推介。山東玉兔食品股份有限公司經(jīng)驗(yàn)做法具體如下：
（一）健全組織架構(gòu)，明確部門職責(zé)
公司于2017年調(diào)整設(shè)立信用管理組織架構(gòu)，董事長(zhǎng)掛帥，一名副總具體分管，與部門負(fù)責(zé)人共同組成信用管理小組，主要任務(wù)是建立科學(xué)的客戶信用評(píng)估系統(tǒng)，從客戶的選定、信用額度的確認(rèn)、賒銷政策的制定一直到商賬收回實(shí)行全過(guò)程管理，信用管理部門下設(shè)五個(gè)小組，負(fù)責(zé)各個(gè)板塊的工作，履行不同的信用管理職能。信用管理部門對(duì)部門員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，參加專業(yè)信用管理公司組織的培訓(xùn)，通過(guò)線上多媒體教學(xué)或者信用專家到公司內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)落實(shí)各項(xiàng)職能。各板塊各負(fù)其責(zé)、各司其職，將全年信用體系建設(shè)列入績(jī)效考核目標(biāo)，月調(diào)度、季考核、年總結(jié)，確保信用體系建設(shè)作為公司重點(diǎn)工作有序推進(jìn)。
（二）體系建設(shè)為綱，實(shí)現(xiàn)綱舉目張
在信用體系建設(shè)過(guò)程中，公司按照邊學(xué)習(xí)、邊推進(jìn)、邊總結(jié)、邊提升的“四邊”原則，實(shí)現(xiàn)了廣大員工從逐步認(rèn)識(shí)信用體系建設(shè)重要性，到自覺(jué)投入信用體系建設(shè)實(shí)質(zhì)工作的巨大轉(zhuǎn)變。完善信用體系制度建設(shè)。固化《玉兔公司信用崗位責(zé)任制》 及指標(biāo)體系，加強(qiáng)企業(yè)信用管理的信息化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。制定信用管理目標(biāo)和制度。公司制定和完善了《信用檔案管理制度》《資信管理制度》《授信管理制度》《合同管理制度》《商賬管理制度》《失信違法行為責(zé)任制度》《社會(huì)責(zé)任履行制度》等一系列與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理狀況相適應(yīng)的信用管理制度，通過(guò)建立信用管理制度，規(guī)范公司信用的管理工作，使信用管理工作有章可循、有法可依。
（三）堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不斷優(yōu)化提升
公司按照“PDCA”循環(huán)的工作要求，在推進(jìn)兩化融合的過(guò)程中，逐步運(yùn)用大數(shù)據(jù)、信息化等手段，與時(shí)俱進(jìn)，融合創(chuàng)新。加大信用數(shù)據(jù)的挖掘和整理工作，通過(guò)完善公司信用評(píng)價(jià)體系，定期對(duì)公司信用狀況進(jìn)行分析和總結(jié)。公司擁有并提升了U8vl3.0系統(tǒng)、ERP集成化信息管理系統(tǒng)、BPM分銷平臺(tái)系統(tǒng)、CIMS系統(tǒng)四套信息化管理系統(tǒng)，把公司的人流、物流、資金流、信息流進(jìn)行統(tǒng)一管理。公司每年拿出銷售總額的3%用于品牌誠(chéng)信系統(tǒng)建設(shè)工作，逐步完成信用系統(tǒng)深入工作，為公司誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和規(guī)范發(fā)展服務(wù)。公司把信用管理體系建設(shè)與品牌戰(zhàn)略整體推進(jìn)有機(jī)結(jié)合，運(yùn)用信息平臺(tái)功能，推進(jìn)品牌戰(zhàn)略，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。
（四）聚焦商賬管理，服務(wù)企業(yè)發(fā)展
公司制定和完善了涉及銷售應(yīng)收款的內(nèi)部控制系統(tǒng)，制定信用政策，確定信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件及信用政策，聚焦商賬管理，服務(wù)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。銷售部門對(duì)賒銷客戶信用進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)登記每一客戶應(yīng)收賬款的增減變動(dòng)情況；加大內(nèi)審力度，成立內(nèi)部審計(jì)部門，由財(cái)務(wù)總監(jiān)牽頭，每月初對(duì)上月所有往來(lái)賬務(wù)進(jìn)行查實(shí)、監(jiān)督、測(cè)試目前的應(yīng)收、應(yīng)付控制程序是否有效，以確保公司商賬管理程序的有效性；公司定期通報(bào)數(shù)據(jù)情況和考評(píng)機(jī)制，部門按照要求每月報(bào)送數(shù)據(jù)情況，確保數(shù)據(jù)的完整性、及時(shí)性和準(zhǔn)確性，確保信用管理工作的有序進(jìn)行，有效防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
濰坊企業(yè)服務(wù)共享平臺(tái)（www.chaoyiyun.cn）專注于企業(yè)信用管理、企業(yè)行政處罰信用修復(fù)、招投標(biāo)信用報(bào)告出具、AAA信用等級(jí)評(píng)價(jià)等工作。
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